​Chính sách hoàn trả sản phẩm của Bao Bì Thành Tâm được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là các điều khoản cụ thể:​

1. Phạm vi áp dụng:

• Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Bao Bì Thành Tâm cung cấp.​

2. Điều kiện đổi/trả sản phẩm:

• Sản phẩm được đổi hoặc trả trong trường hợp không đạt tiêu chuẩn chất lượng như đã cam kết. ​

3. Quy trình đổi/trả sản phẩm:

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline 0902.500.322 hoặc email baobithanhtam@gmail.com để thông báo về vấn đề của sản phẩm.​

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm mã sản phẩm, số lượng, và hình ảnh minh họa (nếu có) để hỗ trợ quá trình xử lý.​

• Sau khi nhận được xác nhận từ Bao Bì Thành Tâm, khách hàng gửi sản phẩm cần đổi/trả về địa chỉ: E6/11B, Đường số 7, KCN Vĩnh Lộc, H. Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh.​​

4. Lưu ý:

• Sản phẩm đổi/trả cần được giữ nguyên trạng, không bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.​

• Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng, trừ khi sản phẩm đó không đạt tiêu chuẩn chất lượng như đã cam kết.​

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2025 và có thể được cập nhật. Vui lòng kiểm tra thông tin mới nhất trên trang web chính thức của Bao Bì Thành Tâm.​